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《法治周末》記者 賀斌

中老年消費(fèi)者的健康焦慮，正被商家變?yōu)槟怖墓ぞ摺＝眨斗ㄖ沃苣酚浾呱钊胝{(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分電商平臺(tái)上的進(jìn)口食品，存在“擦邊”藥品售賣的現(xiàn)象，多款名稱帶有“纖溶酶”的食品被包裝成“口服溶栓神品”進(jìn)行公開售賣。商家通過專業(yè)話術(shù)和夸大宣傳誘導(dǎo)消費(fèi)，并設(shè)計(jì)了“售后陷阱”，讓這款看似“高端”安全的產(chǎn)品，實(shí)則隱患重重。

將食品包裝成“口服溶栓神品”

5月16日，記者在某電商平臺(tái)發(fā)現(xiàn)一家名為“FLYEEG海外旗艦店”的直播間，正在售賣一款名為“RT血管纖溶酶”的美國(guó)進(jìn)口產(chǎn)品。主播宣稱能“干掉‘栓妹妹’”，甚至聲稱“血栓患者、造血功能缺陷老人均可服用……3瓶見效，90天達(dá)不到效果全額退款”。記者帶著疑問詢問客服是食品還是藥品？客服回答是“保健食品”。記者又問“血小板減少癥患者能否服用”，客服給出肯定答復(fù)，稱“可以服用”。對(duì)于服用后的效果，客服表示個(gè)別人一瓶見效，有的人服用3瓶才可以看到效果。

隨即，記者點(diǎn)進(jìn)該店鋪，發(fā)現(xiàn)其展示的十余款產(chǎn)品，價(jià)格從129元到1990元不等。其中，“RT纖溶酶”“血管纖溶酶”等產(chǎn)品的宣傳圖片都寫著“皿管寬到能通車”“口服的生物支架”等文字。

（圖為商家產(chǎn)品宣傳圖和直播間的主播）

同時(shí)，記者還發(fā)現(xiàn)該店鋪存在用“錯(cuò)別字”規(guī)避監(jiān)管和審查的現(xiàn)象。如在上述產(chǎn)品的封面推介圖上，故意將“血栓”寫成“皿栓”，“心肌梗塞”寫成“心肌哽塞”，“心悸”寫成“心季”，“靜脈曲張”寫成“靜脈浀張”，“血管寬到能通車”寫成“皿管寬到能通車”等。店鋪利用文字游戲逃避平臺(tái)關(guān)鍵詞審核的用意一覽無余。部分產(chǎn)品則存在用醫(yī)療術(shù)語混淆藥品、食品邊界的問題，如一款名為“心腦血管通”的產(chǎn)品，封面圖片上寫著“根源解決血管堵”，而點(diǎn)進(jìn)詳情頁面，其官方名稱又變?yōu)椤半p向血管動(dòng)力酶”。

這些產(chǎn)品具體由誰生產(chǎn)？是否是境外產(chǎn)品？企業(yè)是否有資質(zhì)？是否辦理了國(guó)內(nèi)手續(xù)？產(chǎn)品又是否安全？為探究竟，記者以698元的價(jià)格，在直播間下單了該店鋪主播力推的“RT血管纖溶酶”產(chǎn)品。

“檢測(cè)證書”與商家宣傳不一致

5月20日，記者收到涉事產(chǎn)品。快遞包裝上貼著印有“全球購”字樣的透明膠帶，側(cè)面標(biāo)注“保稅進(jìn)口物流”標(biāo)識(shí)。拆開后發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品包裝十分簡(jiǎn)陋，內(nèi)部盒子側(cè)面顯示制造商為“Usa Flyeeg Antiaging TechnologyLLC.,”，除“中檢溯源”標(biāo)簽及“請(qǐng)使用某APP掃碼”提示外，未標(biāo)注任何中文標(biāo)簽或附中文說明書。

同日，在該店鋪直播間，主播循環(huán)介紹“最近我們受邀請(qǐng)將參加某某國(guó)際盛會(huì)，可見我們是有實(shí)力的，我們的品牌也足夠大有知名度，產(chǎn)品經(jīng)過世界五大認(rèn)證，不會(huì)對(duì)人體‘零部件’產(chǎn)生任何損和傷，企業(yè)也是幾十年的老品牌”。然而，記者多方檢索發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)官方信息寥寥。

在產(chǎn)品檢測(cè)資質(zhì)方面，記者發(fā)現(xiàn)商家所展示的《分析檢測(cè)報(bào)告》是由弗萊格（香港）生命科技有限公司，委托私營(yíng)企業(yè)飛凡標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)（蘇州）有限公司出具，而《功效評(píng)價(jià)證書》也由上述檢測(cè)企業(yè)簽發(fā)，證書上注明的是“在飛凡檢測(cè)實(shí)驗(yàn)中具有防止血栓功效”，與商家宣傳的“溶解血栓”含義大相徑庭。

隨后，記者又查詢了美國(guó)專利及商標(biāo)局，發(fā)現(xiàn)“FLYEEG”商標(biāo)的持有者為弗萊格（香港）生命科技有限公司。當(dāng)問及香港公司擔(dān)任什么角色時(shí)，客服卻稱其為銷售方。

此外，商家標(biāo)榜的“權(quán)威認(rèn)證”亦存在多重疑點(diǎn)。其引用的美國(guó)心臟協(xié)會(huì)認(rèn)證證書進(jìn)行了模糊處理。對(duì)于商家展示的“國(guó)家級(jí)認(rèn)證”中提及的“中國(guó)國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)“，也早在2018年機(jī)構(gòu)改革中不再使用該機(jī)構(gòu)名稱，且商家展示的圖片比較模糊，是否與該企業(yè)相關(guān)也存疑。另據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，弗萊格（香港）生命科技有限公司實(shí)際注冊(cè)時(shí)間是2023年6月28日，與主播宣稱的“幾十年歷史”嚴(yán)重不符。

專家稱纖溶酶口服效果不能確定

針對(duì)口服類纖溶酶食品，是否可以達(dá)到商家宣傳的藥用級(jí)效果？記者采訪了三甲公立綜合醫(yī)院——鞍山市中心醫(yī)院的副主任藥師曾衛(wèi)華。

其介紹，纖溶酶類藥物是一種蛋白水解酶，可以把已經(jīng)凝結(jié)成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的纖維蛋白重新溶解，消除血栓。但是溶解血栓的“時(shí)間窗口“非常窄，只有在血栓形成初期才可以進(jìn)行溶栓治療。通常限制在3小時(shí)左右，最長(zhǎng)不超過6小時(shí)，如果超過時(shí)間使用溶栓藥物，就可能引發(fā)更加嚴(yán)重的出血性疾病。此外，這類藥物是一種大分子蛋白質(zhì)，人體不能直接吸收，只能通過靜脈輸液給藥才會(huì)發(fā)揮溶栓作用，如果口服就會(huì)被消化分解而失去藥效。

曾衛(wèi)華特別提示，很多名稱為某某纖溶酶的保健類食品，并不能代替溶栓藥物。根據(jù)國(guó)家規(guī)定，保健食品只有輔助調(diào)節(jié)生理功能的作用，而禁止宣傳治療疾病，如果聲稱能“溶解血栓”或是能“治療腦梗”，就屬于夸大效果的違法宣傳。

商家拒絕七天無理由退貨

境外食品進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需遵循怎樣的監(jiān)管規(guī)則？北京工業(yè)大學(xué)碩士生導(dǎo)師、法學(xué)博士魏德助理教授介紹，《中華人民共和國(guó)食品安全法》第七十六條明確劃定監(jiān)管邊界：使用保健食品原料目錄外原料的產(chǎn)品，以及首次進(jìn)口的非維生素/礦物質(zhì)類保健食品，需經(jīng)國(guó)務(wù)院食品安全監(jiān)督管理部門注冊(cè)；首次進(jìn)口的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)補(bǔ)充類保健食品，需向國(guó)務(wù)院部門備案；其他保健食品則應(yīng)在省級(jí)監(jiān)管部門完成備案。這意味著，所有境外保健品在國(guó)內(nèi)銷售均需通過“注冊(cè)備案關(guān)”，不存在監(jiān)管真空地帶。

記者針對(duì)該店鋪展開調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，通過國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局政務(wù)服務(wù)平臺(tái)查詢，該店鋪相關(guān)企業(yè)及產(chǎn)品均無備案記錄。當(dāng)索要備案材料時(shí)，客服僅提供了一份電子版《中華人民共和國(guó)海關(guān)進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單》，但單據(jù)中“商品名稱及規(guī)格型號(hào)”欄標(biāo)注的產(chǎn)品名稱，既與實(shí)際購買商品不符，也和電商平臺(tái)展示的名稱存在差異。面對(duì)質(zhì)疑，客服先稱所售產(chǎn)品是“功能性食品”而非保健食品，在被指出概念混淆后，又表示“功能性食品”就是“保健食品”，然后又以“跨境商品不屬于一般貿(mào)易品”為由，稱可以不備案，前后回應(yīng)自相矛盾。

在產(chǎn)品合規(guī)性存疑的情況下，記者以消費(fèi)者身份提出退款退貨，理由為產(chǎn)品資料不全可能存在安全隱患。客服不僅拒絕“七天無理由退貨”，還表示如若退貨，就需承擔(dān)9.1%的關(guān)稅及15元運(yùn)費(fèi)。

更值得關(guān)注的是，該店鋪的產(chǎn)品銷量已達(dá)3.3萬件，而其在該電商平臺(tái)公示的營(yíng)業(yè)期限截止至2025年6月27日，商家承諾的“90天無效退款”能否兌現(xiàn)已成消費(fèi)維權(quán)的隱憂。

針對(duì)部分商家將食品與藥品概念“擦邊”的營(yíng)銷行為，魏德博士指出，此類做法已違反《廣告法》雙重規(guī)定：一方面，非醫(yī)藥類產(chǎn)品廣告涉及疾病治療功能，違反第十七條關(guān)于禁止混淆商品與藥品屬性的規(guī)定；另一方面，若保健食品廣告包含功效斷言、疾病預(yù)防表述等內(nèi)容，則觸犯第十八條列舉的四項(xiàng)禁止性條款。根據(jù)法律，此類違法行為可面臨廣告費(fèi)用1-5倍的罰款，情節(jié)嚴(yán)重者可能被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照并暫停廣告審批資格。

電商平臺(tái)審核缺位，為違規(guī)商家提供了生存空間，跨境貿(mào)易的屬性又為個(gè)別企業(yè)躲避監(jiān)管創(chuàng)造了一定條件。對(duì)消費(fèi)者而言，在信息不對(duì)稱中往往會(huì)陷入維權(quán)的被動(dòng)；對(duì)監(jiān)管層而言，需要進(jìn)一步完善“跨境準(zhǔn)入-平臺(tái)審核-生產(chǎn)溯源”的全鏈條監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，才能從源頭切斷問題產(chǎn)品流通路徑，真正守護(hù)公眾“舌尖上的安全”。

針對(duì)上述涉事商家的后續(xù)動(dòng)向，本報(bào)將持續(xù)關(guān)注。