車企的過度宣傳和消費(fèi)者的智駕誤區(qū)
2025-04-17 15:37:19 來源:法治日?qǐng)?bào)·法治周末
《法治周末》記者 呂靜
“若車企宣傳內(nèi)容夸大了輔助駕駛功能的實(shí)際效果,如聲稱輔助駕駛能在復(fù)雜路況下完全替代駕駛員操控,而實(shí)際上該功能在這些場(chǎng)景中并不具備相應(yīng)能力,可認(rèn)定為過度宣傳。若企業(yè)通過文字、圖片或視頻等方式,暗示或直接表述輔助駕駛等同于自動(dòng)駕駛,使消費(fèi)者難以區(qū)分兩者的本質(zhì)差異,也屬于過度宣傳”
近日,一輛小米SU7在安徽省銅陵市德上高速公路上發(fā)生碰撞后爆燃,導(dǎo)致3人遇難的事件引發(fā)公眾廣泛關(guān)注。在此次事故中,小米的智能駕駛系統(tǒng)成為關(guān)注的焦點(diǎn)。
4月1日午間,小米在微博發(fā)出首份聲明,對(duì)事故經(jīng)過進(jìn)行了描述:事故發(fā)生前車輛處于NOA(智能輔助駕駛)狀態(tài),以116km/h的速度持續(xù)行駛;事發(fā)路段因施工修繕,用路障封閉自車道、改道至逆向車道。車輛檢測(cè)出障礙物后發(fā)出提醒并開始減速;隨后駕駛員接管車輛進(jìn)入人駕狀態(tài),持續(xù)減速并操控車輛轉(zhuǎn)向,車輛與隔離帶水泥樁發(fā)生碰撞,碰撞前系統(tǒng)最后可以確認(rèn)的速度約為97km/h。
聲明稱,NOA智能輔助駕駛狀態(tài)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示“請(qǐng)注意前方有障礙”一秒后NOA被接管,進(jìn)入人駕狀態(tài),方向盤往左轉(zhuǎn)角22.0625度,制動(dòng)踏板開度31%,在這之后的兩秒內(nèi),車輛與水泥護(hù)欄發(fā)生碰撞。也就是說,從NOA系統(tǒng)報(bào)警到車輛碰撞,間隔2秒至4秒。
當(dāng)前,事故原因還在調(diào)查中,但該事故引發(fā)公眾對(duì)智能駕駛安全提出諸多疑問。
智能駕駛≠自動(dòng)駕駛
應(yīng)急管理部就“小米SU7重大事故”發(fā)布的聲明中指出,智駕≠自駕,依據(jù)我國(guó)《汽車駕駛自動(dòng)化分級(jí)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),自動(dòng)駕駛技術(shù)被明確劃分為L(zhǎng)0至L5共六個(gè)級(jí)別。其中,L0級(jí)、L1級(jí)、L2級(jí)都只能稱為輔助駕駛系統(tǒng)。目前市售車輛提供的智能輔助駕駛功能,最多能達(dá)到L2級(jí)別。
根據(jù)規(guī)定,L0級(jí)為應(yīng)急輔助,包括緊急提醒以及自動(dòng)剎車提醒等緊急輔助。L1級(jí)為部分駕駛輔助,例如,可以在駕駛員選定車道的情況下,由車輛實(shí)施部分自動(dòng)駕駛操作,包括自動(dòng)加速、自動(dòng)減速、自動(dòng)剎車等。L2級(jí)是組合駕駛輔助,包括車道自主保持系統(tǒng),ACC自適應(yīng)巡航系統(tǒng)、剎車輔助系統(tǒng)、自動(dòng)泊車系統(tǒng)等。L3級(jí)是有條件自動(dòng)駕駛,即在特定的路段路況下,可以實(shí)現(xiàn)部分自動(dòng)駕駛功能,但是系統(tǒng)在無法判斷時(shí)還會(huì)將駕駛權(quán)還給駕駛員,或者向駕駛員發(fā)出接手提示。L4級(jí)是高度自動(dòng)駕駛,特定的道路和區(qū)域可以實(shí)現(xiàn)完全自主駕駛而無需駕駛員的介入,駕駛員可以在車上從事別的工作或者休息。L5級(jí)是完全自動(dòng)駕駛,即在任何環(huán)境、任何路況實(shí)現(xiàn)汽車的自主駕駛能力,駕駛員既可以休息也可以做別的事情,全程無需做出任何的干預(yù)和操作。
不過,一些車企將L2.5、L2.9、L2.9999、L2+、L2++作為宣傳點(diǎn)。今年4月,在某智能駕駛汽車發(fā)布會(huì)上,宣布其輔助駕駛級(jí)別達(dá)到了近乎L3的水平,即L2.99999級(jí),無限接近全面自動(dòng)駕駛。
那么,L2+是偽概念嗎?北京市蘭臺(tái)(上海)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人徐紅梅認(rèn)為,L2+是商家為了運(yùn)營(yíng)銷售打出的噱頭,并非正規(guī)劃分標(biāo)準(zhǔn)。L2級(jí)是部分自動(dòng)化,即在特定條件下,車輛能同時(shí)控制加速、制動(dòng)和轉(zhuǎn)向的至少兩項(xiàng)功能,但駕駛員需要時(shí)刻監(jiān)控并準(zhǔn)備隨時(shí)接管。L3級(jí)是條件自動(dòng)化,即車輛在設(shè)計(jì)運(yùn)行條件下自主完成所有駕駛?cè)蝿?wù),但在系統(tǒng)提示時(shí),駕駛員需要準(zhǔn)備接管。這個(gè)級(jí)別特別強(qiáng)調(diào)了“動(dòng)態(tài)駕駛?cè)蝿?wù)后援用戶”的概念,即用戶需識(shí)別系統(tǒng)發(fā)出的介入請(qǐng)求并及時(shí)接管。
芝能媒體矩陣創(chuàng)始人、資深汽車行業(yè)從業(yè)者朱玉龍告訴《法治周末》記者,很多人對(duì)自動(dòng)駕駛和輔助駕駛概念模糊,原因一是在于現(xiàn)在處于技術(shù)發(fā)展階段,運(yùn)行邊界很難確定,L2級(jí)輔助駕駛向L3、L4級(jí)邁進(jìn)的自動(dòng)駕駛產(chǎn)品,這類產(chǎn)品核心就是需要搞清楚ODD(自動(dòng)駕駛系統(tǒng)可以安全運(yùn)行的具體環(huán)境和條件)邊界;二是宣傳用語的混淆,部分廠商為營(yíng)銷目的將輔助駕駛功能夸大為“自動(dòng)駕駛”,誤導(dǎo)消費(fèi)者,公眾對(duì)技術(shù)原理和應(yīng)用場(chǎng)景的了解不足,缺乏直觀區(qū)分。
康達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人茍博程向記者表示,混淆輔助駕駛與自動(dòng)駕駛這兩個(gè)概念會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生嚴(yán)重誤導(dǎo),讓消費(fèi)者對(duì)車輛的實(shí)際能力產(chǎn)生不切實(shí)際的預(yù)期,從而增加交通事故的風(fēng)險(xiǎn),威脅到消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全,應(yīng)明確禁止。
茍博程認(rèn)為,若車企宣傳內(nèi)容夸大了輔助駕駛功能的實(shí)際效果,如聲稱輔助駕駛能在復(fù)雜路況下完全替代駕駛員操控,而實(shí)際上該功能在這些場(chǎng)景中并不具備相應(yīng)能力,可認(rèn)定為過度宣傳。若企業(yè)通過文字、圖片或視頻等方式,暗示或直接表述輔助駕駛等同于自動(dòng)駕駛,使消費(fèi)者難以區(qū)分兩者的本質(zhì)差異,也屬于過度宣傳。另外,若企業(yè)未明確告知消費(fèi)者輔助駕駛功能的局限性和使用條件,或者故意弱化這些信息,突出其智能性和自主性,同樣可判定為過度宣傳。
自動(dòng)駕駛事故中的責(zé)任認(rèn)定
在汽車處于智能駕駛狀態(tài)時(shí),司機(jī)無法做到對(duì)車輛行駛動(dòng)向的精準(zhǔn)把控。一旦出現(xiàn)交通違規(guī)行為或者發(fā)生交通事故,責(zé)任由車企來承擔(dān),還是由實(shí)際操控車輛的司機(jī)來承擔(dān)?
多個(gè)城市包括上海、北京、深圳、杭州、武漢等,均出臺(tái)地方性法規(guī)推動(dòng)智能駕駛汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在這些法規(guī)中,普遍規(guī)定自動(dòng)駕駛汽車應(yīng)該配備安全員,確保在必要時(shí)接管車輛,對(duì)于無駕駛?cè)说淖詣?dòng)駕駛車輛,也應(yīng)該具備遠(yuǎn)程操控功能,必要時(shí)以便運(yùn)營(yíng)者可以遠(yuǎn)程操控車輛。
其中,《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)智能網(wǎng)聯(lián)汽車管理?xiàng)l例》明確,有駕駛?cè)说闹悄芫W(wǎng)聯(lián)汽車發(fā)生交通事故造成損害,屬于該智能網(wǎng)聯(lián)汽車一方責(zé)任的,由駕駛?cè)顺袚?dān)賠償責(zé)任。完全自動(dòng)駕駛的智能網(wǎng)聯(lián)汽車在無駕駛?cè)似陂g發(fā)生交通事故造成損害,屬于該智能網(wǎng)聯(lián)汽車一方責(zé)任的,由車輛所有人、管理人承擔(dān)賠償責(zé)任。此外,如果因?yàn)槠嚧嬖谌毕菰斐蓳p害的,駕駛?cè)嘶蛘咚腥恕⒐芾砣嗽谫r償后,可以向生產(chǎn)者、銷售者請(qǐng)求賠償。
記者采訪了多位車輛具備智能駕駛功能的車主,有車主反映稱,盡管清楚智能駕駛僅作為輔助功能存在,但隨著使用頻率的增加,偶爾還是會(huì)不自覺地降低警覺性;還有車主則表示,他們通常僅在高速公路上車流量稀少的情況下使用智能駕駛模式,緩解長(zhǎng)途駕駛帶來的疲憊感,但在此過程中會(huì)始終保持對(duì)路況的密切關(guān)注。此外,還有多位車主強(qiáng)調(diào),即便拋開安全層面的考量不談,面對(duì)交通流量大、路況復(fù)雜的場(chǎng)景,他們也不會(huì)選擇使用智能駕駛功能,原因是智能駕駛系統(tǒng)在變道決策時(shí)常常顯得猶豫不決,從而影響了整體的駕駛體驗(yàn)。
隨著技術(shù)不斷突破,未來司機(jī)對(duì)智能駕駛汽車的接管越來越少,甚至能完全解放雙手、雙眼,發(fā)生事故時(shí),權(quán)責(zé)又當(dāng)如何劃分?
徐紅梅指出,L2級(jí)是部分自動(dòng)化,所以駕駛員在汽車上路行駛?cè)^程應(yīng)當(dāng)全程保持對(duì)車輛的安全控制。即使系統(tǒng)處于激活狀態(tài),駕駛員也應(yīng)當(dāng)對(duì)車輛行駛安全擔(dān)負(fù)責(zé)任。如果因駕駛?cè)藛T本人未及時(shí)接管或者分心引發(fā)事故,駕駛員需要承擔(dān)全部責(zé)任。車企及經(jīng)銷商在車輛駕駛系統(tǒng)存在產(chǎn)品缺陷及夸大銷售時(shí),承擔(dān)賠償責(zé)任。
“L2+的核心邏輯是說在L2的傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上增加一些功能,特別是NOA(導(dǎo)航輔助駕駛)的功能,從責(zé)任界定來講,其實(shí)L2+與L2都是一樣的。”朱玉龍說。
同濟(jì)大學(xué)汽車學(xué)院教授朱西產(chǎn)指出,對(duì)于L3級(jí),如果系統(tǒng)要求駕駛員接管,系統(tǒng)要提前10秒發(fā)出接管請(qǐng)求。系統(tǒng)發(fā)出接管請(qǐng)求后,原則上就算是解除車企責(zé)任了。
為了解決智能駕駛引發(fā)的責(zé)任歸屬問題,有些車企推出了“智駕保險(xiǎn)”,通過保險(xiǎn)手段來分散車主、司機(jī)的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。
例如,2024年,賽力斯與平安產(chǎn)險(xiǎn)合作推出“智駕無憂服務(wù)權(quán)益”,覆蓋智能泊車、智能駕駛等8個(gè)場(chǎng)景,提供智能駕駛責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)保障方案。2024年11月,鴻蒙智行針對(duì)旗下問界、智界、享界推出智駕無憂服務(wù)權(quán)益,當(dāng)時(shí)下定就送至高價(jià)值4000元的智駕無憂服務(wù)權(quán)益。
智駕安全需多方發(fā)力
4月1日,《北京市自動(dòng)駕駛汽車條例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)正式實(shí)施。根據(jù)《條例》,北京市支持自動(dòng)駕駛汽車用于個(gè)人乘用車、城市公共汽電車、出租車、城市運(yùn)行保障等出行服務(wù),符合條件的自動(dòng)駕駛車輛可開展道路應(yīng)用試點(diǎn)。L3級(jí)及以上智駕級(jí)別的私家車首次被允許合法上路。
在人機(jī)共駕場(chǎng)景中,如何避免駕駛員因過度依賴系統(tǒng)而降低警惕性?朱玉龍建議,可以優(yōu)化人機(jī)交互設(shè)計(jì),通過聲音、燈光或座椅振動(dòng)等明確提示切換責(zé)任,避免模糊狀態(tài);設(shè)置駕駛員系統(tǒng)監(jiān)控合理的系統(tǒng)限制,例如,在L2+場(chǎng)景中對(duì)駕駛員的注意力檢測(cè)嚴(yán)格應(yīng)用駕駛員監(jiān)控系統(tǒng)(DMS),實(shí)時(shí)檢測(cè)疲勞或分心,并在必要時(shí)警告或降低系統(tǒng)權(quán)限甚至不讓用戶開啟,確保駕駛員保持警覺。
朱西產(chǎn)表示,智能駕駛的安全監(jiān)管還是要靠駕駛員。為了保證智能駕駛的安全性,車企應(yīng)該做好3件事情:一是做好駕駛員培訓(xùn),學(xué)習(xí)正確使用存在安全風(fēng)險(xiǎn)的智能駕駛系統(tǒng);二是做好DMS(駕駛員狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng))和BEV圖(鳥瞰試圖),為人機(jī)共駕建立人機(jī)溝通渠道;三是做好接管控制方法,對(duì)算法進(jìn)行充分的測(cè)試,對(duì)成功率不高的功能,最好先提醒駕駛員接管,收集這些接管場(chǎng)景的數(shù)據(jù)對(duì)模型進(jìn)行訓(xùn)練、提升,待模型能力足可以應(yīng)對(duì)這一場(chǎng)景后再取消接管。
未來,智能駕駛的監(jiān)管趨勢(shì)將更加嚴(yán)格和細(xì)致。徐紅梅建議,明確分級(jí)監(jiān)管與完善法律體系的修訂;參照歐盟標(biāo)準(zhǔn),制定技術(shù)準(zhǔn)入與標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試工作;完善數(shù)據(jù)治理與責(zé)任追溯機(jī)制;明確分級(jí)保險(xiǎn)制度、責(zé)任劃分與舉證責(zé)任分配制度;建立車企行業(yè)責(zé)任清單,構(gòu)建跨部門、跨領(lǐng)域智能聯(lián)動(dòng)駕駛事故響應(yīng)機(jī)制。